Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes
Nos commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Oui. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter concernant un retour. Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL garantissant la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
Chez Naturaé, nous sélectionnons des produits alliant efficacité, élégance et bien-être afin de vous offrir une expérience beauté premium à domicile.